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成都物业管理员培训需要学习什么内容,考试难吗

授课机构:李老师

地址:成都市金牛区蜀西路48号

网报价格:¥880

课程原价:¥1280

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关键词:物业管理员 物业公司消防设施操作员

 物业管理员(师)具体工作内容

1、在物业管理部主任领导下,具体行使管理、监督、协调服务的职能。

2、负责管理公司清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作。
3、全面掌握区域物业公共设施、设备的使用过程。
4、协调主任送发物业管理方面的文件。
5、参加主任主持的部门例会,总结当月工作,制订下月计划。
6、负责发现运作中不合格的服务项目,进行跟踪、验证,处理业户投诉。
7、收集有价值的物业信息,为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。
8、负责公司业户接待工作,做到仪表端庄、态度和蔼、热情大方、反应敏捷、处事稳健。
9、负责为业户办理入伙、入住、装修手续。
10、按接待来访规定,做好来访登记,对电话预约的来访要及时通知有关领导或部门,对突然来访者,要报告有关领导或部门后,再约时间接待。
11、负责接待及处理业户咨询、投诉工作,并定期进行回访。
12、负责为公司业户商务、票务收发等项服务工作。
13、完成办公室临时交办的工作。

 

 物业管理员(师)证书用途?

2020年国务院颁布了新版物业管理条例》。 其中第33条明确规定从事物业管理的人员应当按照国家有关规定,取得职业资格证书或职业技能等级证书

 物业管理员(师)国家职业技能等级认证培训
   抢占商机、培训保障、持证上岗、物业管理员(师)国家职业技能等级专业认证培训机构,考试高通过率、让您迅速拥有物业管理员(师)职业技能等级证书

  物业管理员(师)报考对象

凡从事或准备从事物业管理工作的人员,均可参加全国物业管理相应级别的国家职业资格考试。

 物业管理员(师)学习内容

物业管理员(师)培训内容物业管理理念管理公司组织架构和运作程序物业及设备情况住户情况介绍物业移交程序物业管理政策法规及相关法律常识公共契约、住户守则、管理规则及员工守则等文本解释应变组织、指挥能力消防、急救常识及器具使用管理及公关常识 

  物业管理员(师)就业方向
就业方向主要为住宅小区物业管理服务的高层管理人员饭店、写字楼物业管理的高层管理人员企事业单位物业管理的高层管理人员社区规划与物业管理的高层管理人员房地产开发与营销服务的高层管理人员


李老师简介

  • 学校名称:李老师

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